Chơi Có Trách Nhiệm – Vui Chơi An Toàn Cùng melco

melco tin rằng giải trí cá cược chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện trong kiểm soát, tự giác và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn làm chủ trải nghiệm của mình.

Bảo vệ người chơi Giới hạn thời gian chơi Công cụ tự loại trừ Hỗ trợ 24/7
18+

Dịch vụ melco chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Vui lòng chơi có trách nhiệm.

Cảnh báo quan trọng: Cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài chính, sức khỏe và các mối quan hệ của bạn. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của melco qua email [email protected].

melco Bảo Vệ Người Chơi Như Thế Nào?

Chúng tôi trang bị đầy đủ các công cụ và chính sách để mỗi người chơi luôn có thể kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách chủ động và hiệu quả.

Xác Minh Độ Tuổi 18+

melco áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ. Bảo vệ người chưa thành niên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Đặt Giới Hạn Nạp Tiền

Bạn có thể chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Khi đạt ngưỡng giới hạn, hệ thống sẽ tự động tạm dừng việc nạp thêm để bảo vệ tài chính của bạn.

Kiểm Soát Thời Gian Chơi

Tính năng nhắc nhở thời gian thực giúp bạn theo dõi thời lượng chơi trong mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian cố định để bạn có thể nghỉ ngơi và kiểm tra lại hành vi chơi của mình.

Tạm Dừng Tài Khoản

Khi cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự nguyện tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay giao dịch.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Nếu bạn cảm thấy không còn kiểm soát được thói quen cờ bạc của mình, melco cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể tái kích hoạt trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Hỗ Trợ Tâm Lý 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của melco được đào tạo chuyên sâu để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp sự hỗ trợ kịp thời, đồng cảm. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các nguồn lực phù hợp.

Bạn Có Đang Chơi Cờ Bạc Có Trách Nhiệm?

Hãy dành vài phút để tự đánh giá thói quen chơi của bạn. Nếu bạn trả lời "Có" cho hai câu hỏi trở lên, melco khuyến nghị bạn nên sử dụng các công cụ hỗ trợ hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.

Tự đánh giá là bước đầu tiên và quan trọng nhất để chơi cờ bạc một cách lành mạnh.
Không có câu trả lời đúng hay sai – chỉ có sự trung thực với chính mình mới giúp bạn nhận ra vấn đề.
Mọi thông tin bạn chia sẻ với bộ phận hỗ trợ của melco đều được bảo mật tuyệt đối.

Bảng Câu Hỏi Tự Đánh Giá

Trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về thói quen cờ bạc của bạn:

1
Bạn có thường xuyên đặt cược nhiều hơn số tiền bạn dự định khi bắt đầu không?
2
Bạn có tiếp tục chơi để cố gắng gỡ lại tiền đã thua không?
3
Bạn có cảm thấy bứt rứt, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể chơi cờ bạc không?
4
Việc cờ bạc có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
5
Bạn có che giấu thói quen cờ bạc với gia đình hoặc bạn bè không?
6
Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền đặt cược không?
7
Bạn có thử dừng cờ bạc nhưng không thành công không?

Nếu bạn trả lời "Có" từ 2 câu trở lên, melco khuyến nghị bạn nên kích hoạt các công cụ kiểm soát trong tài khoản hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

Bộ Công Cụ Chơi Có Trách Nhiệm Của melco

Tất cả các công cụ dưới đây đều có sẵn miễn phí trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể kích hoạt, điều chỉnh hoặc yêu cầu hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Lưu ý quan trọng: Khi bạn yêu cầu tự loại trừ, melco sẽ không gửi bất kỳ email tiếp thị hoặc khuyến mãi nào trong toàn bộ thời gian tự loại trừ. Quyết định này được tôn trọng tuyệt đối.

Giới Hạn Nạp Tiền (Deposit Limit)

Thiết lập số tiền VNĐ tối đa bạn được phép nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ để bạn có thời gian suy nghĩ lại.

Giới Hạn Thua Lỗ (Loss Limit)

Đặt mức thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn không cho bạn đặt cược thêm cho đến khi chu kỳ kết thúc.

Giới Hạn Thời Gian Chơi (Session Limit)

Quy định thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi hết giờ, phiên sẽ tự động kết thúc và bạn sẽ được đăng xuất để đảm bảo bạn nghỉ ngơi đầy đủ trước khi quay lại.

Tạm Dừng Tài Khoản (Cool-off Period)

Khóa tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần khi bạn cần dừng lại và suy nghĩ. Đây là công cụ nhẹ nhàng giúp bạn lấy lại bình tĩnh mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn.

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Đóng tài khoản hoàn toàn trong tối thiểu 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ bị từ chối và melco sẽ chủ động chặn bạn khỏi tất cả các kênh tiếp cận dịch vụ.

Hiểu Rõ Về Cờ Bạc Có Trách Nhiệm

Cờ Bạc Có Trách Nhiệm Là Gì?

Chơi cờ bạc có trách nhiệm có nghĩa là tham gia các hoạt động cá cược như một hình thức giải trí, không phải như một nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính. Người chơi có trách nhiệm luôn đặt ra ngân sách rõ ràng trước khi chơi và chấp nhận rằng thua lỗ là điều hoàn toàn có thể xảy ra.

Tại melco, chúng tôi tin rằng đa số người chơi tham gia với tinh thần giải trí lành mạnh. Tuy nhiên, với một tỷ lệ nhỏ người dùng, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng. Đó là lý do tại sao chúng tôi đầu tư mạnh vào các công cụ và chính sách bảo vệ người chơi.

Dấu Hiệu Nhận Biết Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) là trạng thái khi hành vi cờ bạc gây ra những ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Dưới đây là những dấu hiệu cần chú ý:

  • Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự kiến cho việc cờ bạc;
  • Tiếp tục chơi dù đã hết ngân sách đã định;
  • Cảm thấy bất an, bực bội hoặc lo lắng khi không thể chơi;
  • Sử dụng cờ bạc để thoát khỏi căng thẳng, buồn bã hoặc các vấn đề cá nhân;
  • Nói dối về thói quen cờ bạc với người thân;
  • Bỏ bê công việc, học hành hoặc trách nhiệm gia đình vì cờ bạc;
  • Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi;
  • Đã từng cố gắng giảm hoặc dừng chơi nhưng không thành công.

Nếu bạn nhận ra mình có từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là thời điểm để tìm kiếm sự hỗ trợ. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ melco hoặc các tổ chức hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp.

Lời Khuyên Để Chơi Lành Mạnh

Dưới đây là những nguyên tắc vàng giúp bạn duy trì trải nghiệm cờ bạc lành mạnh và an toàn tại melco:

  1. Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền VNĐ tối đa bạn sẵn sàng chi cho việc giải trí và không bao giờ vượt quá con số đó;
  2. Chơi để giải trí, không phải để kiếm tiền: Coi các khoản thua lỗ như chi phí giải trí, không cố gắng gỡ lại bằng mọi giá;
  3. Đặt giới hạn thời gian: Quyết định trước bạn sẽ chơi trong bao lâu và tuân thủ nghiêm ngặt kế hoạch đó;
  4. Không chơi khi đang buồn hoặc căng thẳng: Cảm xúc tiêu cực có thể khiến bạn đưa ra quyết định cờ bạc thiếu sáng suốt;
  5. Cân bằng với các hoạt động khác: Đảm bảo cờ bạc không chiếm quá nhiều thời gian so với công việc, gia đình và sở thích khác;
  6. Sử dụng công cụ kiểm soát của melco: Đừng ngại kích hoạt các giới hạn tự động – chúng được thiết kế để bảo vệ bạn;
  7. Không bao giờ chơi bằng tiền vay: Chỉ cờ bạc với số tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

melco áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Quy trình xác minh danh tính của chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, melco khuyến nghị bạn:

  • Không để con em dưới 18 tuổi tiếp cận thiết bị có đăng nhập tài khoản melco;
  • Sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập Internet trên các thiết bị của gia đình;
  • Nói chuyện cởi mở với con em về những rủi ro của cờ bạc trực tuyến;
  • Liên hệ ngay với melco nếu phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ.

Hỗ Trợ Người Thân Có Vấn Đề Cờ Bạc

Nếu bạn lo lắng rằng người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, đây là những điều bạn có thể làm:

  • Giao tiếp thẳng thắn và không phán xét: Chia sẻ mối lo ngại của bạn một cách bình tĩnh, tập trung vào những hành vi cụ thể bạn quan sát được;
  • Đề xuất tìm kiếm sự giúp đỡ: Khuyến khích họ liên hệ với dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp hoặc đường dây hỗ trợ tâm lý;
  • Đặt ranh giới rõ ràng: Không cho vay tiền để phục vụ cờ bạc và không che đậy hậu quả từ hành vi cờ bạc của họ;
  • Chăm sóc bản thân: Hỗ trợ người thân có vấn đề cờ bạc có thể rất mệt mỏi – hãy tìm sự hỗ trợ cho chính bạn từ gia đình hoặc chuyên gia;
  • Liên hệ melco: Nếu người thân của bạn có tài khoản tại melco, bạn có thể liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ trong việc hạn chế hoặc đóng tài khoản của họ theo đúng quy trình pháp lý.
Cần Hỗ Trợ Ngay?

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, đội ngũ melco luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.

Email hỗ trợ bảo mật:
[email protected]
Live Chat:
Trực tuyến 24/7
Cam Kết Của melco
Xác minh độ tuổi 18+ nghiêm ngặt
Công cụ tự giới hạn miễn phí
Tự loại trừ được tôn trọng tuyệt đối
Không tiếp thị cho người đã loại trừ
Hỗ trợ tâm lý bảo mật 24/7
Chỉ Dành Cho 18+

melco nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy luôn chơi trong giới hạn của mình.

Các Mức Giới Hạn Tham Khảo

Dưới đây là các ngưỡng giới hạn được đề xuất để giúp bạn duy trì thói quen chơi lành mạnh. Bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh các con số này theo tình hình tài chính cá nhân.

Giới Hạn Ngày

Mức nạp tiền tối đa được khuyến nghị trong một ngày:

  • Mức thấp: 200.000 VNĐ
  • Mức trung bình: 500.000 VNĐ
  • Mức cao: 1.000.000 VNĐ
Giới Hạn Tuần

Mức nạp tiền tối đa được khuyến nghị trong một tuần:

  • Mức thấp: 1.000.000 VNĐ
  • Mức trung bình: 2.500.000 VNĐ
  • Mức cao: 5.000.000 VNĐ
Giới Hạn Tháng

Mức nạp tiền tối đa được khuyến nghị trong một tháng:

  • Mức thấp: 3.000.000 VNĐ
  • Mức trung bình: 8.000.000 VNĐ
  • Mức cao: 15.000.000 VNĐ
Giới Hạn Phiên

Thời gian chơi tối đa được khuyến nghị cho một phiên:

  • Mức thấp: 30 phút
  • Mức trung bình: 1 giờ
  • Mức cao: 2 giờ

Lưu ý: Các con số trên chỉ mang tính tham khảo. Mức giới hạn phù hợp nhất là con số bạn cảm thấy thoải mái khi chi cho giải trí mà không ảnh hưởng đến sinh hoạt phí, tiết kiệm hay các khoản chi tiêu thiết yếu khác.

melco Cam Kết Với Người Chơi Việt Nam

Tại melco, chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi trong văn hóa doanh nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi cam kết:

Không bao giờ khuyến khích người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính của họ;
Không tiếp thị dịch vụ đến những người đã đăng ký tự loại trừ hoặc tạm dừng tài khoản;
Không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào;
Luôn cung cấp thông tin rõ ràng và trung thực về rủi ro của cờ bạc;
Đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ để nhận diện và hỗ trợ người chơi có vấn đề;
Liên tục cải tiến các công cụ bảo vệ người chơi dựa trên phản hồi và nghiên cứu mới nhất.

Nguyên Tắc Vàng Khi Chơi Tại melco

🎯 Chỉ chơi với số tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng cuộc sống
⏱️ Đặt giới hạn thời gian và tuân thủ nghiêm ngặt
🧘 Không chơi khi đang căng thẳng, buồn bã hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia
🤝 Chia sẻ với người thân nếu cảm thấy mất kiểm soát
🛑 Sử dụng công cụ tự loại trừ ngay khi cảm thấy cần thiết

Kênh Hỗ Trợ Dành Cho Bạn

Bạn không đơn độc. melco và các tổ chức hỗ trợ luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình chơi cờ bạc có trách nhiệm.

Live Chat melco

Đội ngũ hỗ trợ của melco được đào tạo chuyên biệt để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn. Hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Trực tuyến 24/7
Email Hỗ Trợ

Gửi email mô tả tình huống của bạn và nhận được phản hồi chi tiết, tâm lý từ đội ngũ chuyên gia của melco trong vòng 24 giờ làm việc.

[email protected]
Tư Vấn Tâm Lý

Nếu vấn đề cờ bạc đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe tâm thần, melco khuyến khích bạn tìm đến các chuyên gia tâm lý lâm sàng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Hỗ trợ chuyên sâu
Hỗ Trợ Cộng Đồng

Các nhóm hỗ trợ tự giúp dành cho người có vấn đề cờ bạc đang hoạt động tại nhiều tỉnh thành ở Việt Nam. melco có thể giúp bạn tìm kiếm thông tin liên lạc phù hợp.

Kết nối qua email

Chơi Vui, Chơi An Toàn Cùng melco

Hãy tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi đang tận hưởng giải trí cá cược một cách lành mạnh và có trách nhiệm tại melco. Đăng ký ngay hôm nay và khám phá thế giới giải trí đẳng cấp.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi  ·  Hãy chơi có trách nhiệm  ·  Hỗ trợ 24/7